Política de privacidad

Esta política describe cómo Asclepeia trata los datos personales que recibe en el marco de sus servicios de software de gestión para organizaciones del sector salud.

Los datos de pacientes que se registran en el sistema pertenecen a la organización que los recoge: ella es la titular del banco de datos y quien decide para qué se usan.

Asclepeia actúa como encargada de tratamiento — los procesa por cuenta de esa organización, siguiendo sus instrucciones y lo pactado por contrato. Si eres paciente y quieres ejercer tus derechos sobre tu historia clínica, el interlocutor es la clínica o el consultorio que te atendió.

Como responsables, tratamos únicamente los datos de las personas que administran o contratan el servicio: nombre, correo, teléfono, cargo y datos de facturación de la organización. También registros técnicos de acceso al sistema, necesarios para su seguridad y auditoría.

Para prestar y facturar el servicio contratado, dar soporte, comunicar cambios relevantes del sistema y cumplir obligaciones legales y tributarias. No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.

Con proveedores de infraestructura y servicios que hacen funcionar el sistema (alojamiento, correo transaccional, mensajería, facturación electrónica), solo en la medida necesaria y bajo obligación de confidencialidad. Y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exijan las normas tributarias, contables y sanitarias aplicables. Cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.

La Ley N° 29733 y su reglamento te reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a soporte@asclepeia.com, acreditando tu identidad. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, aislamiento de los datos de cada organización y registro de auditoría de las operaciones sensibles.

Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se comunican a las organizaciones con las que tenemos contrato vigente.

Consultas sobre esta política: soporte@asclepeia.com.